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Noticias, eventos, ideas 
Todo sobre WiFi Social

Estudio de los usuarios a la hora elegir restaurante.

A la hora de elegir restaurantes el 68% de los clientes realiza la búsqueda a través de sus dispositivos móviles en busca promociones para encontrar de forma inmediata, soluciones a sus necesidades. Google Maps, TripAdvisor, Facebook son las principales plataformas a la hora de elegir restaurante, mientras que las búsquedas por voz se posicionan cómo medios potencialmente emergentes para realizar la búsqueda:

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Consigue mejores puestos en Reputación Online durante la Semana Santa.

Las fechas de Semana Santa, a excepción de los destinos turísticos más habituales, varía en fechas y diversifica el destino entre nieve y playa lo que evita grandes masificaciones. Gracias a ésto, la mejora de la experiencia en el trato con los clientes cuya estancia a corto plazo, se traduce en una oportunidad de impulsar el número de opiniones en las principales plataformas de reputación online.

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¿Qué procesos se pueden automatizar en un Hotel?

La tecnología resulta un eslabón cada vez más fuerte en la identidad de un hotel. Sin perder la calidad humana, lo servicios que ofrece la automatización al hotelero ayuda a conseguir dos objetivos: el ahorro y la mejora del Guest Experience.

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Acceso al wifi social sin claves ni contraseñas

Cuando hablamos de wifi social, una de las principales ventajas se basa en la autonomía para acceder a Internet sin tener que entregar la clave de forma individual.

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La importancia del feedback del cliente durante la estancia

Gracias a las nuevas tecnologías, el marketing ayuda cada vez más a la personalización de los servicios y las encuestas de satisfacción de los clientes se han convertido hoy en día en un must have para el sector hotelero, aportando una información de gran valor para mantener a los clientes satisfechos, y ayudando a medir la calidad de los servicios prestados y para la toma las decisiones adecuadas que los acerquen a la excelencia.

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Wifi Social para eventos: Hoteles

No hay duda de que los asistentes a cualquier tipo de evento agradecerán una conexión wifi gratuita y de calidad, por ejemplo para hacer streaming en directo con Facebook live, twittear cada detalle o simplemente para adelantar trabajo con el portátil (como si estuviéramos en la oficina).

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La influencia del wifi social en la Guest Experience

La guest experience es el término con el que, en los ámbitos comerciales, se llama al conjunto de experiencias que cada huésped acumula en su relación con el servicio de un hotel. Para comprender mejor de qué se compone la llamada guest experience, vamos a ver a continuación qué elementos la componen:

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Consigue leads en Facebook con la base de datos del wifi social.

En el Marketing online uno de los principales objetivo está conseguir el máximo de leads. Los leads son los datos que genera un usuario que demuestra un interés o intención de compra a través de un canal como la web, blog, Facebook, LinkedIn, Twitter, entre otras.

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Google Vrs TripAdvisor: Razones para elegir tu estrategia de wifi social.

Sentíamos la necesidad de escribir este post cada vez que nuestros clientes nos preguntaban acerca de las ventajas e inconvenientes de cada una de las plataformas de reputación online más representativas en Internet. Por eso vamos a hacer un resumen para que no sea demasiado aburrido, con las mas funcionalidades más importantes para elegir la que mejor se adapta a tu negocio.

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Nuevas estrategias para aumentar seguidores diariamente en Facebook

Cuando tomé la decisión de trabajar en Social Media lo que me pareció más difícil no fue tomar la decisión ni tampoco la actualización constante, sino crear mi propia metodología. Y mirando hacia atrás me doy cuenta que a casi todo experto llega al momento crucial de preguntarse qué puentes debe cruzar y cuáles debe dinamitar.

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¿Es legal el Wifi Social?

Muchas son las veces que nos preguntan sobre la legalidad del uso de los datos recogidos mediante el Wifi Social para envío de comunicaciones por parte de los establecimientos...

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¿Quieres trabajar en WiFreeZone?

En WiFreeZone estamos a la caza y captura de un CTO que nos acompañe en nuestra expansión internacional. Buscamos a alguien apasionado por la tecnología

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"El Wifi Social de WiFreeZone no es sólo captación de datos."

Jueves 18 de Enero de 2017 se abren las puertas del segundo día de casi euforia para el turismo español en Fitur: España ha superado la barrera simbólica de los 75 millones de turistas en 2016, concretamente 75,3 millones, según el Gobierno, lo que supone un incremento del 9,9%.

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La importancia del feedback de los clientes durante la estancia

Gracias a las nuevas tecnologías, el marketing cada vez es más personalizado. Las encuestas de satisfacción de los clientes se han convertido hoy en día en un must have para el sector hotelero, aportando una información de gran valor para mantener a los clientes satisfechos, y ayudando a medir la calidad de los servicios prestados y para la toma las decisiones adecuadas que los acerquen a la excelencia.

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WiFreeZone en contra de las cláusulas abusivas

A la hora de contratar un servicio de pago mensual nos gusta casarnos con el mejor y disfrutar de una luna de miel que nos dure para toda la vida....

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Lorena G Diaz: una Blogger de ensueño

Si un lunes de camino al trabajo nos preguntan dónde nos gustaría estar en ese momento, seguro que Lorena G. Diaz ya este allí o incluso en un lugar mejor, disfrutando de un completo desayuno...

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El mejor verano está en TripAdvisor

Trabajar en el sector turístico es una experiencia no apta para todos los públicos, se requiere pasión y dedicación por el negocio, para eso se necesita cuidar al máximo les servicio que ofreces a tus clientes para obtener los mejores reconocimientos.

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Diseño de la marca WiFreeZone

Recuerdas el juego de la infancia ¿Tres marcas de leche? entonces tenias que responder rápidamente antes de que el pellizco te dejase un buen moratón en el brazo... Casi siempre

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TripAdvisor con WiFreeZone, el tandem del verano

Los inicios de Junio están siendo positivos para los agentes turísticos, el buen tiempo está animando a la gente a reservar sus alojamientos de cara a la época estival. Hoteles y restaurantes se preparan para la temporada de cara al público visitante

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ExpHotel2018: Feria Internacional de Hotelería en México

ExpHotel 2018 abre sus puertas en su 4ª Edición del evento más importante en México para la industria de la hospitalidad. Feria de ámbito nacional e internacional, su espacio de negocio lleva el éxito obtenido a lo largo de 2 décadas.

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2018 el año del éxito tecnológico en Fitur.

2018 es el año del turismo tecnológico. Con más de 251.000 visitantes, unas 10.000 empresas han pasado por los pabellones de IFEMA en Madrid.

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¿Nos vemos en Fitur?

8 días restan para el pistoletazo de salida de Fitu2018. En esta edición más digital que las anteriores asiste WiFreeZone con muchas novedades. El 2018 se presenta como el año del auge del Wifi Social siendo el Smart WiFi para Hoteles una vuelta de tuerca para el concepto del Marketing a través del Wifi.

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Smart Wifi para Hoteles en Fitur 2018

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Soluciones Wifi para eventos: Wifi Social

La instalación de una red inalámbrica wifi para eventos es todo un reto. La mayoría de los asistentes esperan una red wifi con buena velocidad y disponible durante todo el evento para eso tener una infraestructura solvente es la base de cualquier servicio wifi.

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Ciberseguridad en los Hoteles: WiFi Social

Tras el I Congreso Nacional de Ciberseguridad Hotelera, #HackHotel 2017 (www.hackhotel.es) celebrado en Tenerife los intervinientes coincidieron en destacar el valor que tanto para el establecimiento hotelero como para el cliente, tiene la seguridad digital, una conectividad segura y eficiente, el conocimiento de la información y la gestión responsable de los datos.

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Nos vemos en FITUR 2017

2017 es el Año de WiFreeZone y nos hemos propuesto jugar en la Liga de los grandes del Turismo.

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WiFreeZone en el Alhambra Venture 2016

Alhambra Venture en su tercera edición, se convierte en el evento de emprendedores y Networking mas grande del Sur de España...

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Nuevas formas de Marketing con WiFreeZone en #HotelInovacion2016

El Jueves 12 de Mayo WiFreeZone participó en las segundas jornadas de Innovación tecnológica en la sala Antiquarium de la Plaza de las Setas de las Encarnación de Sevilla, organizada por el departamento comercial del Hotel Bécquer y la empresa de comunicación Social Door.

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Gestión del feedback de clientes en TripAdvisor

A la hora de responder a las opiniones de los clientes, surge la necesidad de contar con una política de repuestas, sobre todo para no resultar repetitivo, tanto en las opiniones positivas como las de agradecimiento, como aquellas que son negativas, evitando frases que resultan impersonales, que no solucionan y perjudican en ambos casos.

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Diseño de un Mail Marketing eficaz

Para completar una campaña de mail marketing eficaz, contamos previamente con los objetivos, cuantificados y una estrategia definida. Es el momento de ponemos manos a la obra con la redacción del contenido:

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Ventajas del Mail Marketing para la venta.

Este 2018 es un gran año para el email, 269 billones de correos se envían cada día. La tendencia hacia la personalización de los correos, se ha observado un gran constante aumento de las aperturas a través de los dispositivos móviles.

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Estrategias de Marketing de fidelización

Uno de los pilares del marketing tradicional que también se reinventa una y otra vez por sus altos ratios de efectividad. Ya sabéis que es más barato fidelizar a nuestro clientes que captar a los nuevos. Los clientes fidelizados repiten el proceso y atraen el proceso de compra aumentando la ventas de la empresa.

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Cómo pedir reseñas de Google My Business a tus clientes.

Como ya sabes gracias a My Google Business puedes conseguir que cualquier cliente desde cualquier lugar localice tu negocio y disponga de la información básica de forma inmediata.

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Registra tu alojamiento con restaurante en TripAdvisor

Durante el 2017 el 53% de los usuarios los que han comprobado las opiniones de otros clientes antes de realizar una reserva. Lo mismo ocurre a la hora de buscar un restaurante con el 64%.

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Cómo sacar mejor partido al mail marketing con el Wifi social

Seguramente hayas oído hablar en alguna ocasión de la importancia de las bases de datos que consigue el WiFi social. Pero ¿Te preguntas cómo puedes utilizarlas para tu negocio? En este post vamos a intentar dar respuesta a estas preguntas.

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10 ingredientes para ganar visibilidad en Facebook

Tener una página creada para tu Restaurante en Facebook es clave para la presencia online de tu negocio. Ahora hay que trabajarla de manera que el esfuerzo y la inversión de marketing digital a través de Facebook te permita conseguir buenos resultados.

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¿Qué es el WiFi Social o Social WiFi?

Hoy día, el wifi social para empresas forma parte de una de las estrategias clave del wifi marketing . Para llevarlo a cabo, lo único que necesitamos es un hotspot y una buena señal de Internet inalámbrico.

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5 tips que mejoran la Reputación Online de tu negocio

Cada vez son más los usuarios que consultamos internet para buscar las opiniones de otras personas a la hora de realizar elegir establecimiento o realizar cualquier compra. En nuestra sociedad, 20% de personas que utilizan el canal tradicional de compra, frente al otro 20% de consumidores que son tecnólogos y va a utilizar canales informáticos. El 60% restante, que según a conveniencia compraran por un canal u otro.

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Localizador de WiFi Gratis

Existen varias Apps de rastreo de Wifi pero cualquiera que tenga instalada en su móvil la app de Facebook, puede encontrar lugares con acceso a Wifi Gratis desde su ubicación. Esta herramienta es muy útil para países donde la tarifa de datos son limitadas.

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Wifi Social: mejora la experiencia del huésped

Mejorar la “experiencia del cliente” es una de las máximas del sector hotelero. Desde la visita a la web pasando por la reserva, el paso por las redes sociales, hasta llegar finalizar la estancia a través de plataformas de reputación online, existe un vínculo de relación con el hotel. Siendo la estancia el foco de la experiencia del cliente.

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Personalización para la mejora de la experiencia

El reconocimiento social es una de la necesidades afectivas en la pirámide de Maslow y el sector hotelero conduce sus esfuerzos, que implican el tratamiento personalizado a sus clientes, hacia una mejora de la experiencia hotelera.

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Fidelización y Engagement, ganan importacia con el Wifi Social.

¿Boda o pareja de hecho? Los modelos cambian pero los objetivos a largo plazo siguen siendo los mismos para las empresas, mantener a los clientes para toda la vida.

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7 pasos para llenar tu Restaurante de Clientes

Un pequeño plan de marketing que ayudará a tu negocio ha hacerse GRANDE

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Social Marketing: Franquicias Vrs Cadenas

Hace más de treinta años que comenzó a instaurarse en nuestro país el sistema comercial de franquicias; pero hoy dia, el mundo de las franquicias es inescrutable… cada vez más las empresas nacionales e internacionales eligen la franquicia como opción para expandir sus negocios por todo el territorio nacional o por otros países fuera de nuestras fronteras.

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La FIDELIZACIÓN es el objetivo en un año de récord turístico

Un aspecto esencial en los hoteles son los programas de fidelización, una forma inteligente de tener una comunicación fluida con el cliente y ahorrar costes, ya que han pasado por nuestras manos y saben quien somos y que podemos ofrecerles (para bien o para mal).

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WiFi Social, nuevas soluciones de Marketing online

WiFi Social, Marketing Wifi, Hotspot…¿te suenan estos términos? Es posible que te estés perdiendo algo importante si no los conoces. Muchos son los tipos de búsquedas para encontrar la herramienta que actualmente es lo último en marketing para redes sociales pero a pesar de conocer las ventajas que ofrecen estos nuevos conceptos, aún se desconoce bastante, según las búsquedas de Google.

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Quienes somos

Hoy no te quiero a contar nada de Google ni estrategias de marketing, ni de router capaces de hacer campañas de mailing sin necesidad de mover un dedo… porque se que de eso tienes toneladas de información en Internet

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Manual de prácticas para destacar como Community Manager de Hotel

Hasta hace poco mas de un año, los hoteles han llevado el uso de sus redes sociales de una manera superficial. Un poco de Facebook, Twitter y escribir en el post era suficiente para el mantenimiento de las redes sociales.

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Receta para una campaña de Email Marketing

Tengo algo muy especial que contarte y seguramente al mismo tiempo, tienes correos que desfilan a la lista de espera mientras yo acaparo tu atención. ¿Lo estoy consiguiendo? ¡Bien!

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Las cinco estrellas de Google Review

Google vuelve a ser el espacio mas efectivo para impactar a la audiencia. Gracias a Google Bussines, se consigue una de las maneras mas rápidas y fáciles de que tu público llegue hasta tu negocio con toda la información necesaria y con poco esfuerzo.

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Enamórate del Wifi (aún más)

Pocos pueden contradecir la certeza de que ahora el WiFi esta visto como una necesidad para casi todos los consumidores en el mundo desarrollado. Actualmente la mayor parte de los servicios se ofrecen por Internet, incluso algunos comienzan a cerrar sus emplazamientos físicos derivando sus servicios...

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Rectificar es de sabios: el valor de la reputación online

Los comentarios de texto escritos por los clientes de un establecimiento contienen información de gran valor para no perder detalle. Gracias a esta oportunidad, el sector hotelero necesita procesar esa información para mejorar el conocimiento sobre las necesidades de los clientes.

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El efecto mariposa del Social Media

"El aleteo de las alas de una mariposa se puede sentir al otro lado del mundo" (proverbio chino) así es como funcionan tus contenidos con el paso de las Rr.Ss. Ahora si te digo que casi el 59% de los usuarios de TripAdvisor se alojan en un establecimiento basado en las recomendaciones de amigos o en el like de una página de Facebook. Tienes que ver esto:

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5 razones para tener WiFreeZone en tu negocio

Tú que conoces mejor que nadie tu negocio sabes que la temporada alta no es igual para todos los negocios de tu sector pero ¿Sabes cual es el mejor modo de conectar con tus clientes para conocer de primera mano sus opiniones?... Bienvenido al Wifi Social

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CASO DE ÉXITO: Hoteles Andaluces con Encanto

Hoy nos hemos acercado a conocer un poco más a uno de nuestros clientes. El Grupo Hotelero gaditano HACE Hoteles nos abre las puertas de la mano de Alberto Caro, Responsable Distribución On-line, para desvelarnos las impresiones de la reciente implantación del Smart Wifi para toda la cadena de sus hoteles.

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CASO DE ÉXITO: Franquicia Pomodoro

‍Ismael Claro es el responsable de Marketing de la cadena Pomodoro. Encargado de la imagen digital dedica su trabajo a dar solidez al branding y gestor de la tareas de imagen de los más de 50 establecimientos de la franquicia a nivel nacional.

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Mola! Hostel CASO DE ÉXITO

Mola! es un Hostel con un año de vida en el corazón de Madrid, junto a la Puerta del Sol. Un edificio completo que antes albergaba 3 plantas de apartamentos y oficinas ahora transformado en unos de los Hostel con las instalaciones mas molonas del centro de la capital.

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Entrevista a Alejandro Rodriguez, Hotel Becquer**** (Sevilla)

Nos sentamos para tomar un café, y se nos olvidó pedirlo, hablar con Alejandro en el Hotel Becquer es transportarse a las mejores casas donde hay gusto por el trabajo bien hecho y donde la pasión del buen hacer se respira en el living del Hotel.

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